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服務型產品收益管理中的動態定價研究

來源: www.dcfrg.com.cn 作者:vicky 發布時間:2017-07-14 論文字數:31568字
論文編號: sb2017071207235116713 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是企業管理論文,本文對企業目標定義為企業利潤最大化,所以本文的研究目的在于尋找出一種基于當前研究方法的動態定價模型以追求企業收益的最大化,并通過參數調節使本文模型。
第一章緒論
 
1.1研究背景、目的和意義
1.1.1研究背景
實際運用中,傳統定價方法出現了越來越多的漏洞,無法準確預測消費需求的變化、無法用精準的定價挖掘潛在消費者増加己有消費人群、無法實現企業最大利潤,這些己經成為企業收益管理的幾大難題。隨著市場競爭日益激烈,動態定價方法在解決這些問題上顯示了極大優勢,眾多學者競相對動泰定價進行研究,相繼提出現實問題為出發點,解決企業所面臨的收益問題,為企業提供提高銷量和利潤的理論和方法。但在使用過程中,不同行業也面臨著宏微觀環境變化、價格制定過程復雜等問題,比如在一些服務行業,如家政、美容等業務,在定價決策時都要以自身服務水平為基礎來決定價格。除此之外,沒有統一的定價標淮,導致服務行業同行業同勞務的價值無法準確衡量。本文則針對服務產品這一特殊行業提出具體適用的動態定價模型,為服務行業的定價做出自己的探索。
在收益管理的背景下,本文對企業目標定義為企業利潤最大化,所以本文的研究目的在于尋找出一種基于當前研究方法的動態定價模型以追求企業收益的最大化,并通過參數調節使本文模型在實際環境中能夠應對環境變動。在運用中每一種變量不在有固定的定義和約束,而是通過經驗數據的額積累自動尋找出變量間的內在聯系,并在多次與現實的交互中改進變量影響因子使模型更靈活也更符合現實環境的需要。
動態定價作為收入管理中研究最深入、應用最廣泛、效果最顯著的管理方法,企業也總是試圖將動態定價用到實際,通過調整價格、爭取以消費者所能接納的最高價格來銷售產品,來達到増加企業利潤的目的。雖然在動態定價的利用上不同的學者給出了不同的方法和適用條件,但或多或少有些限制因素,大部分研究的形式創新多于實際方法。而在當前這個競爭日益擴大化的時代,動態定價的作用對于服務型產品的銷售尤為重要。
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1.2研究的技術路線和內容安排
本文主要采用三種研究方法:一是定性研究。本文前兩章主要以定性研究為主,研讀各類文獻,對查閱的國內外文獻進行歸納和評述。界定相關概念,尋找動態定價的主要影響因素。二是定量研究。通過定量研究方法建立模型并運用?MATLAB軟件編程進行算例推演。三是案例研究方法。運用典型案例對相關參數進行確定,然后仿真實驗驗證本文模型的可行性。下圖是本文的技術路線圖
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第二章文獻綜述
 
2.1服務型產品相關研究
為了方便對服務型產品進行研究,本文首先對服務型產品進行了分類。結合當前學界的分類,較為流行的一是以是否依靠實際實體產生服務和無實體依靠的產品來分,主要表現為有形產品和服務的結合與無形產品與服務的結合,比如KTV和家政服務;還可按服務型產品的功能劃分則可分為運輸、通訊、批發和貿易、零售、金融服務、旅游等十二個類別,并根據無形性進行了排序;另外,根據服務型產品在生產過程中受到的技術和影響程度不同可以劃分為勞動密集型、技術密集型、標準化和定制化四個維度。由于服務產品自身特性和形態的多樣性,導致服務產品的分類方法和分類標準也具有多樣性的特點。本文則根據服務型產品發生是否具有地點上的轉移簡單將服務型產品分為固定服務型產品和移動服務型產品兩類,當服務型產品發生地點轉移時本文動態定價的模型需要在時間節點的離散上繼續以地點區間為節點對價格的積累階段進行離散化,為模型的分類計算打下基礎。?
在服務型產品的定價中,最初的方法大致分為三類;成本導向定價方法、需求導向定價方法、競爭導向定價方法,在不同的導向下又產生不同具體的確定價格的方法。除了這三類常規定價方法外學者姚順波在關于污水處理的定價方法中還提到了激勵性定價法和差別性定價法,激勵性定價法包括價格上限定價法、特許經營定價法兩類,而差別定價法主要是拉姆塞定價法,指統一產品對不同需求彈性的消費者實行差別定價。當前還有一類備受關注的定價方法價值導向定價方法,由國外學者湯姆納格提出,他認為定價應該以消費者所能感知的價值為基礎而不是成本,價格應該是產品能夠為消費者帶來的使用價值的體現。在服務業,采用價值導向的定價方法更能體現服務產品的價值滿足消費者的需求。
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2.2服務型產品動態定價影響因素研究
需求對于一個企業來說至關重要,對需求的準確預測是企業更好的調整資源分配和確定價格策略的重要條件。王霞提出了需求預測的一般性步驟:原始資料積累、確定需求預測目標、所需資料提取、選擇適當預測方法運算、預測?結果的利用和評價。關于需求預測的方法主要表現為兩種;假定需求或需求函數已知,如多廠商的嵌套模型、兩廠商的泊松分布模型等;采用學習的方法解決需求函數的不確定性。為了符合實際,更多學者選擇在確定的需求函數上考慮了價格、服務對需求的影響,將競爭對手的價格和服務進行了考慮,使改進的需求函數更符合實際情況。另外研究多周期產品是提出了不同周期產品需求相處替代的問題,為了簡化計算,他們規定需求只能在相鄰周期轉換,并給出了需求轉換的函數公式。具體在運用中采用哪一種方法需要根據企業所處的具體環境進行選擇,相關文獻中對于替代產品需求的轉換的研究符合實際情況,但為了簡化本文的模型,本文不考慮同一家產品不同檔次間需求量的轉換,即假設產品同質。
在動態定價上大多學者偏向于將銷售期和消費者類型結合起來考慮,在沒有時間的限制上討論消費者類型是沒有意義的。初期,在收益管理動態定價模型的研究中,均不考慮消費者策略行為的影響,即假定消費者短視,如果將顧客的策略行為這一因素研究進去,會使得動態定價模型的建立和求解及后面的析將會變得很繁瑣。但是企業采用動態定價的方式,時而降低,時而提價,顧客不可能對這種高價低價都表現出無所謂的態度去購買,這種現象發生后,顧客會決策是否購買及是否現在購買。顯然,假設顧客是"短視的"不太契合實際現象。
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第三章服務品動態定價橫型...............13
3.1服務型產品動態定價模型搭建.............13
3.2服務型產品動態定價模型計算...............15
第四章固定服務型產品的動態定價...............19
4.1酒店客房環境描述..................19
4.2參數確立及數據仿真.................20
第五章移動服務型產品動態定價——以我國高速鐵路客票定價為例................25
5.1高速鐵路客票定價環境描述...............25
5.2參數確立及數據仿真.................26
 
第五章孩動服務型產品動態定價——以我國高速鐵路客票定價為例
 
5.1高速鐵路客票定價環境描述
在我國,高鐵、航空業剛步入正軌,票價體系和定價策略正在探索和改進之中,而日本、德國等早已形成了靈活多樣的票價體系,我國大量學者也結合國內實際情況對其進行了研究和探索,提出了許多切實可行的辦法。針對高速鐵路運輸票價,我國現行管理方法主要依據16年國家發展改革委頒布的《關于改革完善高鐵動車組旅客票價政策的通知》,表示高鐵票價可由鐵路總公司自行制定,文件規定;時速上200km/h的高鐵動車組列車在中央投資和控股建成的鐵路上開行,列車一等座和二等座的票價由鐵路運營部門在價格法允許的范圍內自行制定。從此高鐵價格走向市場,根據需求和消費者行為定價成為可能。
在本文動態定價的基礎模型上,本文結合鐵路運營的實際情況對參數的含義進行了調整,但不影響整體模型的構建。由于鐵路線路固定,座位按路段進行銷售,所以在此我們不能是序列來計算累積利潤,而應當以座位在所有空閑路段銷售的總體利潤最大為目標,因此本文將按照消費者購票的出發地和目的地的不同來分別計算。
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第六章結論及未來展望
 
6.1研究結論
本文針對服務型產品收益管理中的動態定價問題進行了研究,通過文獻綜述整理出了影響服務型產品動態定價的四大因素,圍繞這四大因素構建動態定價模型,然后利用強化學習算法對模型推導、計算,由于無法求出解析解,本文又分可再次使用服務型產品和不可再次使用的服務型產品兩類對模型進行仿真實驗,通過MATLAB編程求出模型最優解和最大利潤值,并將動態定價方法與傳統定價方法比較,最后在案例中對個影響動態定價的各因子進行靜態敏感性分析,得出了本文的結論。
第一,從本文動態定價模型的得出的價格策略表上可以看出,價格與提前期、庫存的關系總體保持為提前期越長久價格越低、庫存越大價格越低的趨勢:但在具體調控中價格上下有波動,高的價格總是伴隨著庫存減少量的降低,一段時間后低價趨勢明顯,總體分三個高價區:庫存20%左右、庫存50%左右、庫存80%左右;當庫存量十分少時企業可盡量采用高價的方式保證多的利酒;企業在制定價格總方略時應大致保持泣種趨勢,増加銷售額,也使消費者策略類型和消費者預期保持在可控范圍內;
第二,在模型計算上能明顯的看到價格對需求的調節作用,在宏觀層面上,把價格作為最有效的市場調控手段,通過價格傳遞市場和產品價值信息,調節好買者與賣者、生產者和消費者之間的利益關系,維護社會生產、消費、流通的穩定;微觀層面上,作為企業決策者,應充分利用好價格這一調控因素,結合自身生產能力和庫存計劃制定合理的價格,通過短期內的價格操控來鼓勵或抑制需求,更有效的為企業的銷售計劃服務,獲取更大利潤;例如,在產品進入衰退期時企業可以采用低價格來促進銷售,或者在需求急劇増加的時候通過上調價格來抑制需求從而降低不能滿足大量需求時的機會成本;同時決策者應加強企業產品的價格管理,合理有效的價格有利于企業占領細分市場、抓住消費者。
參考文獻(略)

原文地址:http://www.dcfrg.com.cn/qygllw/16713.html,如有轉載請標明出處,謝謝。

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