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基于互聯網金融背景下JP公司業務優化研究

來源: www.dcfrg.com.cn 作者:vicky 發布時間:2017-08-05 論文字數:27251字
論文編號: sb2017072710334816806 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是工商管理論文,本文以金融公司與互聯網金融業之間的融合為基礎,了解這兩者在市場競爭過程中的真實情況。
1 緒論

1.1 研究背景及意義
1.1.1 選題背景
金融行業要想促進自身的長遠發展,必須要立足于現有互聯網金融發展的實際情況,不斷地結合自身的綜合實力,充分地發揮自身的優勢,社會各界也開始在金融投資業務的研究中開始關注這兩者之間的融合,近幾年以信托的方式投資在各種投資方式中較為常見,因為自身存在較大的優勢,因此在投資領域中有許多的品牌效應。《信托公司證券投資信托業務操作指引》和《關于加強信托公司房地產、證券業務監管的通知》是我國監管層結合國家信托行業發展的實際情況所出臺的重要文件,在這些政策性指導性文件出臺之后,信托行業的投資業務又開始朝著不斷規范化的方向發展,立足于自身發展的長遠要求不斷的凸顯自身的獨特風格。另外,私募機構以及金融機構也開始推出了許多不同種類的投資產品,在金融投資領域中,各種傳統投資方式占據著各自重要的地位和作用,但是近幾年互聯網行業的快速發展,互聯網加金融模式得以快速推進。大部分的傳統金融機構忽略了互聯網技術的力量,缺乏創新思維,導致現有的業務流程難以得到科學合理的改善。因此,本文以 JP 公司投資業務及財富管理業務的實際情況為分析對象,了解在互聯網金融背景之下金融投資集團公司在業務流程優化過程中所存在的問題,從而幫助公司能夠立足于互聯網金融發展的浪潮,促進自身綜合實力的不斷提升。
1.1.2 選題意義
隨著國家改革開放的不斷深入,我國許多企業面臨著國內外的雙重競爭壓力,互聯網金融時代的到來不僅為我國金融行業迎來了更廣闊的發展空間,同時也極大地改變著我國金融業發展的實際現狀,金融業的整個外部發展環境開始有所變化。作為金融業中的重要組成部分,信托及資產管理行業必須要立足這一發展實際,不斷的促進自身周期的調整。盡管全球化趨勢的加劇為我國帶來了許多的機會,但是從另一個層面上來看,也導致我國的許多金融行業面臨著較大的挑戰以及壓力。由此可以看出,成熟的金融公司必須要改變自身的發展模式以及經營模式,結合業務創新以及開拓過程中所面臨的實際問題,有效渡過自身的調整期。其次,我國目前的互聯網技術呈現著不斷發展的態勢,公司在推廣業務的過程中也開始以此為發展改革的核心。許多金融公司開始通過互聯網平臺的搭建實現自身的跨越式發展,促進業務的轉型以及升級,從而更好地應對日益激烈的市場競爭壓力。在這樣的社會背景之下,本文以金融公司與互聯網金融業之間的融合為基礎,了解這兩者在市場競爭過程中的真實情況。
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1.2研究的主要內容及方法
1.2.1 研究的主要內容
文章的具體研究內容如下:
第一章主要對本文研究的意義及背景進行科學合理的說明,站在國際化的視野了解其他學者研究的實際成果,同時還對相關的研究方法和創新點做了介紹。
第二章為互聯網金融與金融機構發展相關理論。主要是對此方面的研究理論以及與信托相關的各種結論進行簡要的論述,其次還將站在互聯網金融模式現狀的角度,對與其相關的各種理論進行分析及介紹。
第三章 JP 公司業務發展模式與現狀分析。本部分主要分析 JP 公司現狀,了解該公司人力資源使用情況、公司內部組織結構以及公司的總體經營情況,分析該公司在業務推廣過程中所面臨的問題以及金融業務的發展現狀,從而找出該公司產生問題的原因,并尋求積極的解決辦法。
第四章結合互聯網金融政策性和業務發展的實際情況,分析 JP 公司所提出的業務優化策略,將大數據創新產品研發差異化,精準營銷服務以及信托業務流程相結合,了解 JP 公司基于互聯網金融對公司業務進行創新優化的具體策略。
第五章對本文的研究結論進行進一步的概括以及總結,提出本文研究的不足之處。
本文的研究技術路線圖如下所示:

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2 互聯網金融相關理論及模式

2.1 互聯網金融的理論基礎
2.1.1 互聯網金融的定義從目前來看,互聯網金融已經成為了我國金融行業中的重要組成部分,作為一種新型的金融模式,學術界并沒有對其進行準確的界定。大部分人認為互聯網金融以各種搜索引擎以及網絡工具為核心,通過資金的優化利用與配置實現線上的移動支付以及資金融通,是在互聯網基礎上發展起來的一種新型金融模式。
互聯網金融包括的內容較多,各種類型金融的網絡應用都可以看作為互聯網金融,這類金融主要為 P2P 網絡貸款、眾籌、以及第三方支付、網絡理財等。目前這種金融在融通資金、匹配供需等方面表現出日益增加的利用價值,且開始成為金融業務的核心。
2.1.2 互聯網金融相關理論
(1)平臺經濟學理論平臺與交易空間有著一定的聯系,從本質上來看,平臺屬于一種形式以及內容比較特殊的交易空間,其主要是通過召集或者宣傳等方式來吸引用戶,并為交易提供相應的渠道,其在交易成功之后會收取一定的費用。
平臺經濟學主要是研究平臺的一門學科,在研究中應用到交易成本與契約理論,主要是對不同的平臺類型和發展模式進行相應的研究,并提出一定的改進意見和對策。此外這種經濟學主要涉及到契約理論、雙邊市場理論等,并利用這些理論來對已有的平臺模式進行相應的研究,分析這種平臺的發展規律,據此來為平臺的長遠發展起到推動作用。
作為一種形式以及內容比較特殊的交易空間,平臺能夠在運作的過程中發揮重要的作用以及價值,加強平臺之中不同部門之間的聯系。每個平臺之間既存在合作關系,也存在競爭關系,雙方都可以通過產品的銷售來實現自身的優勢以及銷售目的。如果賣方在產品銷售的過程中與其他的賣方保持一致,那么就會影響雙方的核心利益,同時兩者也會建立一定的競爭關系,其可以為交易雙方提供一種可靠的信任關系。如果兩個類似的平臺之間存在激烈的競爭,則交易雙方都希望從這種交易中獲得相應的盈余。這樣就會出現相關的沖突情況,平臺需要對此提供相應的解決方案。
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2.2 互聯網金融的主要模式
(1)第三方支付模式
第三方支付是一種新興的很便捷的支付模式,其主要是利用相關終端在網絡基礎上進行相應的支付和轉移資金服務,這種支付本質上就是通過網絡將收付款雙方連接起來,并提供一系列的在線支付以及結算業務,其中支付寶就是最為典型的例子。
線上的支付方式主要有以下三種:其一是用戶通過第三方支付機構鏈接到銀行網銀,或者通過相關終端來刷卡,進行資金流動。在這種支付模式中,第三方支付機構不進行資金劃轉。二是客戶開立支付賬戶,并將銀行卡之中的資金直接轉到賬戶上,然后由支付機構進行相應的擔保,支付賬戶屬于客戶的內部賬務簿記,賬戶上的資金也是存在支付機構的銀行賬戶中。三是“快捷支付”。在這種模式下,支付機構為用戶設立支付賬戶,相關交易方之間存在一定的協議關系,將銀行賬戶與支付賬戶進行綁定,客戶可以直接通過賬戶來進行相關資金的管理。該模式主要是由支付機構發出相應的資金操作指令。
目前,互聯網支付發展迅速,很多交易都通過網絡支付來實現,相關統計結果表明,截至 2013 年底,我國獲得執照的第三方支付機構數量已經超過 250 家,這些機構中提供網絡支付服務的有 97 家。這些機構在 2013 年全年處理的支付業務超過一百多億筆,交易額接近十萬億元。互聯網支付業務也開始從原來的網上購物、繳費等擴展到理財,航空旅游、教育等領域,且在迅速擴展中。
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3 互聯網金融背景下 JP 公司業務發展現狀分析 ............... 16
3.1 JP 公司概述 ....................... 16
3.1.1 JP 公司簡介 .......... 16
3.1.2 JP 公司組織結構與人力資源分析 ................... 16
4 互聯網金融背景下 JP 公司業務優化策略 ................... 32
4.1 互聯網金融背景下 JP 公司業務優化突破口 .............. 32
4.2 優化 JP 公司業務流程,搭建線上平臺運營體系 .......... 33
5.結論與展望 .................... 42
5.1 結論.................... 42
5.2 展望.................. 43

4 互聯網金融背景下 JP 公司業務優化策略

4.1 互聯網金融背景下 JP 公司業務優化突破口
第 3 章分析了 JP 公司金融業務的流程現狀及其優化與發展方面存在的問題,并嘗試對送些問題的內在原因進行剖析、歸納,指出 JP 公司資產總規模持續增長,結構不斷改善,但傳統業務過于厚重,并且其中不少高風險業務,舊有業務對公司利潤的支持力度有所下降;其傳統營銷模式與互聯網金融的數字營銷存在差距,依靠產品價格、増值服務獲取客戶,容易發生流失;對客戶真實需求了解較少,高效營銷案例可復制性不強,一旦產品風險、收益難以滿足客戶的需求,就會造成客戶體驗的下降;服務模式與互聯網金融的服務模式之間也存在差距,沒能跟上“時間碎片”的服務溝通大趨勢。
平臺在線上運營的過程中不斷地立足于自身發展的實際需求,將大數據創新差異化,精準營銷以及線上模式相結合,因此本文將站在這三個層面之上,通過對該平臺運營模式的深入分析,對本文的研究進行進一步的深化。拍拍貸平臺在線上運營模式、差異化精準營銷與大數據創新這個層面上的啟示為出發點,本章的后面幾節將詳細展開闡述互聯網金融背景下 JP 公司在金融業務流程、銷售服務、產品設計等維度上的金融業務優化策略,其中主要包括線上平臺的搭建,證券業務流程的創新,金融資金平臺的搭建和完善信息平臺,同時信托門戶網站的建立,搭建線上一站式的業務平臺,加強不同部門以及環節之間的聯系,真正實現風險的分離。其次,JP 公司通過差異化精準營銷不斷地促進現有銷售流程的優化以及升級,將日常銷售與服務網點中的虛擬銷售相結合,充分發揮大數據挖掘技術的作用以及價值,提高產品研發技能以及創造能力,為顧客提供個性化定制化的服務。
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5.結論與展望

5.1 結論
本文的研究結論主要有以下幾點:
(1)結合 JP 公司在運營過程中的實際情況,將理論分析與實踐調查相結合,爭對該公司金融業務(信托業務、資產管理業務、證券業務)的現狀,了解該公司在業務流程過程中所產生的不足,了解產生這些不足的內在原因,從而更好的促進問題的解決。
(2)站在前文研究的基礎之上,對現有的傳統金融企業分析模式進行深入的研究,積極推動其學習互聯網金融模式,創新現有的商業模式,并對新商業模式與傳統運作模式之間的融合性進行可能性的分析,了解現有信貸金融信息服務平臺的運營模式以及經營管理理念,針對互聯網金融背景之下的 JP 公司發展模式進行深入的分析,從而促進金融業務流程的優化,保障性能夠朝著更加規范化的方向發展。
(3)對新型金融信息服務平臺的線上運營模式進行深入的了解,分析其在線上的差異化,精準營銷以及運營模式站在大數據創新以及精準營銷等運營模式的角度,闡述在互聯網金融背景之下,JP 公司現有的銷售服務以及業務流程并進行新策略的建立,具體情況如下:
1、結合線上平臺運營機制的實際需求,促進金融業務流程的優化以及改革,保障其能夠通過這一平臺的建立以及門戶網站信息平臺的開放,形成一站式的業務平臺服務模式,從而盡量避免各種運營的風險,實現自身的跨越式發展。
2、采取差異化精準營銷的模式,不斷提高服務質量和服務水平,更新現有的銷售流程以及銷售結構,將日常營銷與互聯網金融相結合,實現服務網點的虛擬化發展,保障自身能夠在激烈的競爭中獲得更多的優勢。
3、將大數據創新實踐與產品的研發相結合,利用大數據挖掘技術為客戶提供個性化的定制型服務,其次,積極落實現有產品的創新任務,開發出更高質量的產品,更好地滿足顧客的真實需求。
參考文獻(略)

原文地址:http://www.dcfrg.com.cn/gsgllw/16806.html,如有轉載請標明出處,謝謝。

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