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虛擬社區創客知識共享影響因素研究

來源: www.dcfrg.com.cn 作者:vicky 發布時間:2017-07-29 論文字數:41211字
論文編號: sb2017072314262716778 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是工商管理論文,本文旨在國內外對創客及知識共享行為影響因素兩方面的研究成果基礎上,利用社會認知理論,建立創客知識共享行為影響因素模型,深入探討其行為的影響因素。
1 緒論

1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
我國經濟新常態的背景下,經濟增速進一步放緩,經濟結構不斷優化升級,供給側結構改革逐步推進,創業、創新力量成為我國全面深化改革與結構調整的主要驅動力。在 2014 年 9 月天津召開的夏季達沃斯論壇開幕式中,李克強總理首次提出,要在我國目前的經濟態勢下掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮,形成“萬眾創新”“人人創新”的新境況。2015 年兩會召開,“大眾創新、萬眾創業”的相關意見寫入政府工作報告;同年 6 月,國務院出臺《意見》,提出推進大眾創業、萬眾創新,是我國發展的動力之源,也對增加國民收入、維護社會公平、增強國家實力具有重要作用。同時,對于推動當前經濟結構調整、走具有中國特色的創新性道路具有極大意義。2017 年兩會中,李克強總理再次指出,“雙創”是時代的產物,是當前全球化與“互聯網+”背景下適應消費者需求的創新性舉措,其不僅帶動大量就業,更促進創新驅動發展戰略深入實施,創造出了經濟新業態,同時倒逼了政府職能轉變。未來的構建中,應進一步創造環境,使群眾創新創業的熱情經久不衰。
“雙創”既是我國經濟結構轉型升級的新型驅動力,又是大眾在社會飛速發展中尋求自我突破的新選擇。由此,一批具有創新理念、以個人設計、個人制造為核心的群體突顯,他們致力于將靈感變為現實,堅持自主創業,因此被稱之為“創客”。
相比于信息閉塞條件下的自主創新,互聯網技術的普及與發展使全民“雙創”成為可能。2017 年 1 月 22 日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第 39 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。最新一期《報告》顯示,截至 2016 年 12 月,我國網民規模已達 7.31 億,可相當一個歐洲的人口總量,目前中國互聯網普及率高達 53.2%,互聯網逐漸成為大眾解決問題、共享境況的主要平臺與首要渠道。互聯網的廣泛普及,使得大眾創業、萬眾創新有了新的創作環境。李克強總理指出,互聯網、大眾創業萬眾創新、中國制造 2025,三者之間彼此融合碰撞,將會催生一場現階段的“新工業革命”。2016年 11 月 16 日,第三屆世界互聯網大會在我國烏鎮召開,同期世界互聯網大會創客之夜在烏鎮舉辦。互聯網大會的成功召開再一次將全民創新創業的“雙創”與互聯網技術相結合,傳統創客不再局限于單一的、封閉式創新,而將互聯網作為新的交流平臺與創新平臺進行設計與制造,虛擬社區也成為創客在互聯網進行知識共享與知識創新的主要網絡空間。
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1.2 研究目的、內容及方法
1.2.1 研究目的
本文旨在國內外對創客及知識共享行為影響因素兩方面的研究成果基礎上,利用社會認知理論,建立創客知識共享行為影響因素模型,深入探討其行為的影響因素,從而達到以下兩方面目的:
(1)采用實地調查的方法,獲取創客參與虛擬社區的第一手資料,通過質性分析,了解創客的行為特質與參與虛擬社區的主要期望。
(2)結合我國“雙創”發展的實際情況及創客的具體需求,利用社會認知理論,建立虛擬社區創客知識共享的影響因素模型。
(3)利用結構方程,通過實證分析,探討具體影響創客在虛擬社區進行知識共享行為的主要因素有哪些,結合研究成果為在線創客空間的進一步建設提供對策與建議。
1.2.2 技術路線圖
本研究嚴格按照提出問題、分析問題、解決問題的基本方法進行研究。在提出問題階段,首先分析其研究背景、研究目的、研究意義等,然后主要從知識共享的影響因素、創客的概念及本研究所涉及的相關理論三方面進行文獻綜述。分析問題階段,主要分為模型構建、提出假設與實證檢驗三部分。模型構建是在文獻綜述及質性分析的基礎上,結合社會認知理論、期望價值理論等構建虛擬社區創客知識共享的影響因素模型。根據模型提出假設,設計問卷,發放問卷并回收。實證檢驗階段將對獲取的數據利用結構方程進行擬合。在解決問題階段,根據實證檢驗結果得出相應結論并分析其現實意義,最終提出如何進一步建設虛擬社區創客空間的對策及建議。

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2 文獻綜述

2.1 知識共享研究綜述
2.1.1 知識共享
知識共享是知識管理的核心,也是知識創新與知識轉化的基礎和前提。對于知識共享的定義,不同學者具有不同的觀點。一般認為,知識共享是需要兩個或兩個以上的個體參與的溝通過程,溝通的主要內容為知識,包括狹義的知識如各類學術成果、原理理論等及廣義的知識如各類信息等(Usoro,2007)。
具有代表性的知識共享定義還有以下幾種:Senge(1997)的學習觀點認為,知識共享并不單單指個體或組織間知識的單一流動,而應包括知識的接納過程,因此個體在進行知識共享時還應協助他人將知識轉化為有效行動力;以 Hendriks(1999)、張爽(2008)等學者為代表的溝通觀點認為知識共享必須包括重建行為,即一方將自己所擁有的知識通過文字、肢體等語言與其他個體或組織溝通,而接受者其所儲備的知識因接受了新的知識則必將出現重建行為;Nonaka、Toyama 和 Konno(2001)等把知識分為隱性知識和顯性知識,從知識創造的角度闡述了知識共享的過程,其中Nonaka提出了著名的SECI模型與 BA 理論,其認為知識共享的過程包括社會化、外在化、融合化、內隱化四個階段,四個階段呈螺旋上升態勢,而在每完成一次螺旋上升的階段中,會有一個特定的情境存在,該特定的情境被定義為“場(BA)”。在知識共享的過程理論中,四個階段的特定情境分別為創發場,對話場,系統場與實踐場,在螺旋上升中顯性知識與隱性知識相互轉化,如圖 2.1 所示;Davenport(2000)結合市場經濟原理,認為知識共享是一個交易的過程,個體間的知識共享可看作是利益交換,其中交換的主要為知識。在交易觀點在,知識共享的過程中存在需求方與供給方,同一個個體可以同時為需求方與供給方。

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2.2 虛擬社區知識共享研究綜述
2.2.1 虛擬社區知識共享影響因素及相關理論
隨著互聯網的不斷普及,虛擬社區為不同地域、不同文化、不同年齡、不同性別、不同職業、不同個性的人們提供了最廣泛的交流平臺。虛擬社區(Virtual community)的定義最早在 20 世紀末由 Rheingold提出,其定義為“主要通過計算機網絡聯系的群體,他們之間具有一定聯系,并適當互動,分享某種知識與信息,彼此如朋友般互相關心與問候,在一定時間內形成的團體。”知識共享是虛擬社區的特點與體現。
目前關于虛擬社區知識共享的影響因素的研究,主要結合社會認知理論、社會交換理論、社會資本理論及利他主義進行分析。
(1)社會認知理論
Bandura 的社會認知理論在個體行為影響因素研究方面得到了較為廣泛的應用。該理論強調環境、個體與行為的三元交互,認為行為主要由環境與個體的交互作用及個體的個人因素影響。許多學者認為,信任是影響個人行為的主要環境因素。因此在虛擬社區知識共享影響因素的研究中,國內外學者結合社會認知理論,主要以自我效能(Selfefficacy)、信任(Trust)、個人結果預期(Personal intrinsic rewards)三方面來進行測度。

三元交互理論指出,人的行為將受到環境約束,卻又不完全被環境所限,自由意志并非是個體行為的完全決定因素,環境對此有極大影響。同時,人又具有一定的主觀能動性,不是單純的環境因素的被動接受體。環境對于行為的作用,必須考慮與人之間的交互作用。B=f(P or E)的決定過程是不完全的,環境必須經過個體的交互作用后共同決定行為。因此社會認知理論認為,E 代表的環境因素不單單是“環境”,而是個體對于環境的反應如“信任”。因此在環境因素的選擇方面,通常選用信任作為環境的相關因素而考慮。
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3 虛擬社區創客知識共享影響因素模型構建.............18
3.1 基于社會認知理論的模型構建.................................. 18
3.1.1 社會認知理論......................................18
3.1.2 模型構建...................................18
4 研究設計..............36
4.1 問卷設計................................36
4.2 變量測量.....................................36
5 實證分析................42
5.1 探索性因子分析...........................42
5.1.1 信度分析...................................42
5.1.2 效度分析........................44

5 實證分析

5.1 探索性因子分析
探索性因子分析法(Exploratory FactorAnalysis,EFA)的目的在于尋求影響觀測變量的因子個數及各變量間的相關程度,探究量表的潛在結構并進行降維。本文利用SPSS19.0 軟件進行探索性因子分析。
5.1.1 信度分析
信度(Reliability)即問卷可靠性,用于衡量問卷的可信程度。當可信程度達到一定水平時,則該項問卷的結果才可用于解釋問卷中所調查的現象。信度良好主要表現為對于重復檢測的同一結果的連貫與穩定。Cronbach α信度系數法是目前最常用的信度分析方法,本文選取 Cronbach α的門檻值為 0.7,如果該系數數值低于 0.7,則認為該題項應予以刪除。
本文信度檢測同時觀測題項與總體相關系數 CITC 值的情況,一般認為門檻值為0.35。如果低于門檻值則需刪除該題項。觀察刪除題項后的 Cronbach α系數增加,則也應考慮刪除該題項。通過信度檢驗,則認為題項內部一致性較好。
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6 總結

6.1 研究結論
當前創業創新的大環境下,創客群體逐年壯大,互聯網成為其除線下創客空間外主要的知識共享平臺。本文基于社會認知理論,將創客行為的影響因素分為環境、自我、及結果預期三個維度共計 8 個影響因子,構建了創客在虛擬社區進行知識共享的模型,提出 17 個假設。通過實證研究,利用結構方程進行模型擬合,其中 14 個假設成立,3個假設不成立,增加 2 條修正路徑,最終從冗雜的因素中得到虛擬社區下創客知識共享行為的影響因素。
(1)經濟信任、制度信任、認知信任呈遞進關系對創客知識共享行為有顯著正向影響。
社會認知理論認為,環境是影響個體行為的最大因素之一,本文的研究結果也驗證了這一點。本文將環境因素歸納為對虛擬社區的信任這一維度進行研究,通過不同的分類將其分為“經濟信任”“制度信任”“認知信任”,分別從創客“對在虛擬社區知識共享而有所收獲的信任”“對虛擬社區的安全隱私制度具有信心”及“對虛擬社區內的成員關系的信任程度”三方面進行考量。實證結果顯示,經濟信任、制度信任、認知信任存在較強的遞進關系并最終以 0.80 的路徑系數正向影響創客知識共享行為。
同時,信任因素也通過其他因素的中介作用影響創客的知識共享行為。認知信任通過以 0.71 的β系數影響自我效能進而以 0.2982 的效果正向影響知識共享。同時,修補的兩條路徑中,經濟信任以 0.58 的路徑系數影響知識創新預期進而影響知識共享;制度信任以 0.30 的路徑系數影響產品孵化預期進而對知識共享有正向影響。
作為環境因素的信任因素對知識共享的顯著影響,證明了虛擬社區的建設對于創客知識共享、知識創新的重要性。經濟信任、制度信任與認知信任對創客知識共享的正向影響論證,顯示了創客在虛擬社區進行知識共享具有較強目的性以及關注成果知識產權的保護性及社區專業性等特征,為針對性建設線上創客空間提供了理論依據及指導方向。
參考文獻(略)

原文地址:http://www.dcfrg.com.cn/gsgllw/16778.html,如有轉載請標明出處,謝謝。

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