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新支付環境下TF公司發展策略研究

來源: www.dcfrg.com.cn 作者:vicky 發布時間:2017-07-23 論文字數:30214字
論文編號: sb2017071507283316738 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是工商管理論文,本文針對行業的特點和公司的發展現狀,使用SWOT分析法分析出公司的競爭優勢,競爭劣勢,公司的機會和威脅,從而較為科學的制定出公司的發展戰略。
第1章緒論
 
1.1問題的提出
近年來,我國的城市公共交通發展十分迅速,除了原有的傳統公交車這種公共出行工具之外,地鐵、輕軌、磁懸浮、快速公交等新型城市公共交通也都已經快速地走入了人們的生活,城市公共交通的快速發展也帶動了城市一卡通行業的發展。作為傳統的公共交通支付領域的一卡通行業在原有的公共交通支付領域不斷完善發展的同時,也在面對新的支付環境的變革。新的第大概方支付市場已經在我國全面的快速發展,以騰訊,阿里巴巴等互聯網巨頭在第王方支付領域優勢明顯,發展迅猛。目前城市一卡通公司也已經在第三方支付市場中不斷創新,在發揮自身傳統公交支付優勢的基礎上,尋找新的發展路線。
成都作為目前西部最重要的二線城市,其公共交通近幾年得到了快速發展,地鐵和BRT的建成給成都當地群眾的出行帶來了便捷,同時人們對傳統公交出行的支付環節也有了更高的需求。成都TF公司在不斷滿足人們對傳統出行提供消費服務的同時也在開創新的支付環節和支付場景。而新的支付環節和支付場景就涉及到了目前國內發展迅猛的第方三支付市場。當前這個市場集中了眾多互聯網背景的高科技公司,騰訊的微信和阿里旗下的支付寶都在這個行內占據著重要的位置,作為傳統的一卡通公司如何制定自己的發展戰略,發揮自己的傳統優勢,在新的支付環境下謀求更大的發展是一個十分值得研究的課題。
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1.2研究意義
目前我國一卡通行業在迅速發展的同時也面臨著重要的挑戰,首先,固守傳統公共交通領域的支付場景已經不能給公司的發展帶來更多的利潤與空間,一卡通卡的新增量已經趨于平穩,不會有更大的激增,卡片增量帶來的已經變得十分有限。因此制定新的發展策略,開發新的支付場景,増加新的支付應用對于一卡通公司來說是十分重要的。其次,新興的第三方支付市場迅速發展的同時,第三方支付企業也在謀求在傳統公共交通支付領域的發展,騰訊,阿里,以及小米,拉卡拉這樣的互聯網高科技公司也在擇機進入公共交通支付領域。因此正在涉足第三方支付領域的城市一卡通公司也需要制定適合自身特點的第三方支付策略與新的公司謀求新的合作方式,以謀求共同發展壯大。
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第2章城市公交一卡通行業現狀及分析
 
2.1行業發展現狀
一卡通行業的發展起源于我國90年代初期的金卡工程。金卡工程是由時任國家主席江澤民倡導發起的當時國內最大規模的金融工程,并且由國務院親自主導執行。金卡工程的設計初衷是將我國金融行業整體進行金融電子化,金融信息化,金融卡片化的發展。通過金卡工程將我國的現代金融行業整體進行科技化改造和提升,帶動我國經濟發展與世界經濟接軌。金卡工程從根本上推動了我國智能卡片事業的發展,智能卡在金卡工程的推動下從無到有,從小到大,經過20多年的發展,我國智能卡片的總發行量已經突破90億張,卡片應用涉及金融,交通,建筑,餐飲,安全系統識別等領域,基本覆蓋了我國人民日常生活的方方面面。金卡工程最初的發展項目是金融領域的銀行卡,市民的金融生活中一次由傳統的存折向銀行卡過度,在銀行卡快速推進的同時又進一步在各大國有銀行發展當時世界上更為先進的信用卡,將信用理念引入了我國。時隔近一年,在傳統金融領域發展的同時,公共交通一卡通成為了金卡工程在全國發展又一個全新的重要領域。從1994年廣州誕生的中國第一張公交卡開始至今,公交一卡通歷經20多年的發展,早已從最初的單一公交卡發展到全功能一卡通卡,信息化,大數據化,第三方支付化成為了當今一卡通行業的發展重點,隨著經濟和科技的不斷快速發展這個行業的迭代更新速度也更加迅猛。當今我國城市一卡通已經不再是一張簡單公交卡,城市一卡通卡已經高度集合了多種功能,實現了將社保卡,健康卡,就診卡,高速公路通行卡,就餐卡, 門禁卡,人員識別卡等多項功能都集中于城市一卡通中。城市一卡通也已經實現了金卡工程最初的建設方向,即一卡多用,多卡合一,互聯互通。在當今互聯網高速發展的今天,城市一卡通也結合自身的特點和優勢積極謀劃互聯網格局下的產業升級,在新的支付環境下,為城市居民提供成更優質便捷的一卡通服務。
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2.2行業發展前景分析
第三方支付企業尤其是互聯網背景的企業已經開始進入了一卡通行業,在面對新的進入者,傳統的一卡通行業也在醞釀新的創新性合作,而且這種新的合作模式也會初步成為行業新的發展趨勢。
作為第三方支付行業占有重要地位的拉卡拉公司在2015年與北京一卡通達成合作意向,北京居民可以在社區周邊3500臺拉卡拉終端設備完成一卡通的充值。同樣作為中國互聯網=巨頭之一的百度也宣布百度錢包宣布已經支持北京一卡通空中充值業務。消費者將可以使用具有NFC功能的安卓手機通過手機中百度錢包為北京一卡通快速充值。具有類似功能的還有互聯網新興公司都都寶公司。與百度錢包類似,同樣使用具有NFC功能的安卓手機,都都寶已經可以為成都,深圳,廈門,青島等全國十余城市的一卡通實現線上充值業務。預計今年都都寶講覆蓋30多個城市,發展勢頭不可小視。新的合作模式和新的使用場景不斷更新,讓互聯網背景的公司和傳統的一卡通公司在合作中都實現了進一步發展。
隨著技術和人們消費理念的發展,不管是原有的傳統公共交通支付領域,還是新的第三方支付場景,都會形成快速的發展,尤其在第三方支付領域已經出現了很多新的技術和新的理念。微信,支付寶等互聯網巨頭也在近年來加大對第 三方金融支付領域的投入力度。
?行業競爭加速不得不使得TF類型的公司面臨更大的挑戰。由于之前的TF公司在行業發展中以公司內部運作為主,沒有很嚴格的執行行業的發展趨勢,所以新的發展建立支出公司的發展是緩慢的。公司的高層也沒有第一時間認識到公司行業的慘烈競爭。因此公司在其行業,市場,競爭等環節都應當加大投入,支持行業發展的重要策略乃是公司在激烈競爭中發展的特點。
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第3章TF公司企業經營現狀分析...............13
3.1企業發展現狀................13
3.2公司組織構架分析................13
第4章TF公司SWOT戰略分析................19
4.1 TF公司的優勢..................19
4.2TF公司的劣勢.................20
第5章新支付環境下TF公司的發展策略建議................29
5.1推廣實名制卡,建立CRM管理體系................29
5.1.1加大實名制卡推廣力度..................29
 
第5章新支付環境下TF公司的發展策略建議
 
?5.1推廣實名制卡,建立CRM管理體系。
?目前TF公司現有的一卡通卡分為兩種模式,一種為非記名卡也就是非實名制卡,一種為記名卡也就是實名制卡。由于歷史原因,非實名卡是早期大部分一卡通公司主推的卡種,也是目前大部分消費者使用的卡片種類。因為早期的一卡通卡主要用于公交車的乘坐使用,因此無論是消費者還是公交公司和一卡通公司都沒有對消費者卡內數據引起重視,又加之消費者使用卡內的金額不高,卡內賬戶存儲金額也不高,因此消費者也養成了使用不能掛失的非記名卡的消費使用習慣,目前非記名卡也依然是目前市場上的主要銷售卡種。
前實名制卡可以采集客戶的數據信息,而這些信息則反饋了用戶的出行規律,消費場地,消費類別,消費習慣,送些數據不僅僅為市政領域的工作實施做出了重要的參考貢獻,還對一卡通公司和相關的商業公司提供了重要的商業數據參考。因此TF公司也在未來的卡片銷售策略上重點推廣實名制卡,改進簡化實名制卡的辦卡流程和手續,加大實名制卡的售后服務品質,讓消費者深刻感受到實名制卡片的優勢,増加消費者對實名制卡的粘粘度。
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結論
本文的研究寫作是基于我的工作,本人目前所在的行業正是一卡通行業,當前行業的發展總體來說是十分迅速的,但是受到了近年來第三方支付市場的沖擊和挑戰,作為相對傳統的支付類型公司如何面對以實力強大的互聯網公司在第 三方支付市場上的沖擊是有著十分重要的研究意義和現實意義的。因此,通過MBA的學習和自身在實際工作中的發現與總結,逐漸形成了本文,希望可以為在第三方支付新環境下的一卡通公司的戰略發展提供一些幫助。主要結論如下;
1.經過20多年的發展,傳統一卡通行業已經發展十分成熟,隨著公共交通事業近年來的更加快速的發展,地鐵,BRT輕軌等新型公共交通工作的投入,使得人們對于公交一卡通的使用頻率大大提升,用戶的粘粘度極高。
2.近年來互聯網公司掀起了一場新的金融支付變革,即第三方支付,尤其是阿里巴巴集團的支付寶和騰訊公司的微信支付,讓廣大的消費者逐漸接受并養成了使用這些支付工作作為日常支付的場景。第三方支付在我國發展十分迅速,甚至已經開始向傳統的公交支付領域邁進,一卡通公司在第三方支付的新環境下不僅僅面對的是挑戰,也會有機遇,因此TF公司需要認清當前的行業發展現狀和格局,利用現有的資源更好的開展符合當前第三方支付新環境的創新模式,為提供更好的支付方式和支付體驗。
參考文獻(略)

原文地址:http://www.dcfrg.com.cn/gsgllw/16738.html,如有轉載請標明出處,謝謝。

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