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河南省高校教職工家屬區物業管理模式研究

來源: www.dcfrg.com.cn 作者:vicky 發布時間:2017-07-21 論文字數:25869字
論文編號: sb2017071417355716732 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是工商管理論文,本文通過廣泛閱覽現有文獻,梳理現有文獻內容,發現目前廣大學者研究高校物業管理和社會普通住宅類物業管理的資料較多,但高校物業的研究著重點在于高校后勤管理
1 緒論

1.1 選題背景及意義
1.1.1 選題背景
從全國范圍看,對房屋的物業管理,覆蓋面積達到 50%。根據河南省教育廳《2016 年河南省教育事業發展統計公報》的數據顯示:普通高校由 120 余所,普通高等學校教職工 13.89 萬人,普通高等學校占地面積達到 16.26 萬畝,其中校舍建筑面積 5663.93 萬平方米。通過數據分析,河南省普通高校總數有 120 余所,其中,建立教職工家屬區的有 80 余所,約占河南省高校總數的 66%,過半數的高校建有家屬區,意味著高校家屬區物業擁有廣闊的市場和巨大的潛力等優勢,搞好高校教職工家屬區物業管理,從小處講,不僅維護了廣大教職工的切身利益,也提升了高校物業的服務水平,在一定程度上體現了高校的整體綜合實力;從大處講,不僅優化整個物業管理行業,而且對河南省現代化的城市建設,對河南省整體經濟結構調整都將發揮不可磨滅的作用。因此,研究高校教職工家屬區運行何種模式的物業管理,是目前值得研究的課題之一。
從河南省經濟大環境方面來看,2016 年,河南省為努力踐行“十三五”規劃,努力促進結構性和供給改革,統籌穩步增長、實現以促進改革、調整結構、增強基礎、惠及民生、防控風險等各方面協調發展,保持全省經濟總體平穩的前提下,穩中求進。強調持續推進結構調整方面的工作,不斷改善民生方面的保障。

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1.2  研究方法及研究思路與技術路線
(1)研究方法
①文獻法
文獻法是本文運用的重要方法之一,通過搜集大量與本文研究內容相關的學術論文、文獻期刊、學術著作、法律法規等資料,對目前國內外物業管理現狀,國內優秀物業管理企業關注點的研究和借鑒,為論文的寫作提供強有力的理論支撐。
②對比分析法
在文獻法的基礎上,通過將河南省各高校教職工家屬區產權性質,目前物業管理模式、所面臨的現狀及問題進行對比,嘗試性得出目前適合河南省高校教職工家屬區物業管理運行的模式及方法。
③實證研究法
列舉河南省采取不同家屬區物業管理的高校為實例,對目前河南省高校教職工家屬區物業管理運行進行研究,分析其各自優缺點,對結論進行佐證。
(2)研究步驟
本文通過以下幾個步驟進行研究和分析:
第一步:通過對河南省經濟大環境及河南省整個物業行業的背景進行分析,闡述研究的意義所在,整理國內外相關的物業管理發展經驗及文獻,為下文對河南省高校教職工家屬區物業管理的分析研究提供理論基礎。
第二步:研讀物業管理基礎理論知識,進而引出高校教職工家屬區物業管理的相關理論,闡述高校物業管理和高校教職工家屬區物業管理的差別,分析河南省高校教職工家屬區物業管理的內容、內涵、模式、相關主體的概念等。
第三步:回顧河南省高校教職工家屬區從計劃經濟體制向市場經濟體制演變而隨之變化的物業管理發展歷程,并通過列舉河南省內幾所高校家屬區房屋產權屬性,研究不同校情下采取的物業管理方式。
第四步:通過上述對河南省高校教職工家屬區房屋產權屬性和物業管理方式的研究,得出河南省高校教職工家屬區物業管理的三種模式,并界定這三種模式的概念,分析其特征、優缺點,本人更傾向于哪種模式,以及目前高校教職工家屬區所存在問題。
第五步:通過對國內優秀物業管理企業的經驗借鑒以及三種模式的優缺點分析,總結通用之處,展望以后高校家屬區物業管理的發展趨勢是向完全市場化、社會化的管理模式發展,并針對上文提出來的實際問題,從宏觀角度和微觀角度,嘗試性找尋解決和完善問題的辦法。
第六步:縱觀全文,探索適合河南省高校教職工家屬區物業管理的發展之路。
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2 物業管理相關理論概述

2.1 物業與物業管理
(1)物業的含義
“物業”一詞現已形成了一個完整的概念,歸納總結得出:“物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。”物業大小由之,一個單元住宅可以稱之為物業,一座大廈也可以稱作為一項物業,它可以根據地域空間來進行相對分割。整個住宅類小區中的某單元可作為一處物業,高層與多層綜合大樓、寫字樓、商業性大廈、酒店、廠房或者倉庫,乃至電影院、俱樂部或者運動場所,也都可以被稱為物業。
具體分析,可以得出“物業”的主要元素包含以下幾方面:
①已建成的建筑物;
②配套的設備設施;
③房屋所處地塊與附屬的場地、庭院等;
④具有使用功能和經濟效用。
本文主要研究高校教職工家屬區物業管理,即“物業”按照使用功能的差異所分類出來的居住物業。
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2.2 高校不同主體的物業管理界定
2.2.1 高校物業的管理
高校物業的管理,是秉持“以人為本”的服務理念,以“三服務,兩育人”為根本宗旨,為廣大師生提供高效、全方位的優質服務,目的在于建立和諧、健康的校園文化環境。
高校物業管理從區域上分類大致包含以下三方面:
(1)教學區的物業管理;
(2)學生生活區的物業管理;
(3)教職工家屬區的物業管理。
不論從哪個區域來講,高校物業管理從服務的具體內容上,大致包含:所有房屋等建筑物的修理及維護,如:教學樓、辦公樓、實驗室、圖書館、教師公寓、學生公寓等;電梯、消防、水、電、暖等公共設施設備的保養與管理;庭院、樹木、草坪、道路、河流、公共場地(如:操場、籃球場、足球場、體育館等)的清掃及綠化;轄區內私搭亂建等非法使用土地的地產管理,以及轄區內衛生、治安、便民生活服務等各個方面的管理。
高校物業管理要適應高等教育、教學的工作特點,把握好為教學科研工作和廣大師生服務的正確方向,把社會效益和長遠利益放在首位,實現高效、微利管理,堅持高校物業管理的非營利性;同時需要引入競爭機制,使工作質量、服務質量和整體效益得到有機結合。目前高校物業管理大多是委托專門的管理部門和機構,在學校后勤部門的領導下,運用現代科學的管理方法和技術,依照國家相關標準、法律法規及合同和契約等,對上述高校物業涉及的內容進行統一化專業管理,并向廣大師生提供全方位、多層次的優質綜合服務,從而構建和諧、健康的校園文化環境,推動學校整體進步,提升學校綜合實力。
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3 河南省高校教職工家屬區物業管理發展歷程及現狀............................16
3.1 河南省高校教職工家屬區物業管理發展歷程........................ 16
3.2 河南省高校教職工家屬區物業管理現狀....................... 17
4 河南省高校教職工家屬區物業管理模式及存在問題.......................24
4.1 傳統型的物業管理模式......................... 24
4.1.1 傳統型的物業管理模式界定...............24
4.1.2 傳統型的物業管理模式特點.....................24
5 河南省高校教職工家屬區物業管理模式的選擇及對策建議.................33
5.1 模式選擇.............................33
5.2 對策建議........................34

5 河南省高校教職工家屬區物業管理模式的選擇及對策建議

5.1 模式選擇
通過對上述河南省高校教職工家屬區傳統型的物業管理模式、半市場化、社會化型的物業管理模式以及完全市場化、社會化型的物業管理模式這三種模式概念的界定、優缺點的分析、問題的查擺,結合河南省經濟大背景和市場經濟發展規律,通過表 5-1 三種高校教職工家屬區物業管理模式的對比分析,筆者認為在將來高校教職工家屬區物業管理模式的選擇上更加傾向于第三種模式,既完全市場化、社會化型的物業管理模式。

河南省高校教職工家屬區物業管理向社會化、專業化方向發展的趨勢是勢不可擋的,在現實的環境和政策下,和前兩種物業管理模式相比,采取完全市場化、社會化型的物業管理模式克服了傳統型的物業管理模式和半社會化、市場化型物業管理模式帶來的管理經費短缺、管理費核算模糊、管理力量分散、職責不清、管理水平低下、服務質量跟不上等不足,針對目前河南省經濟大環境,思考河南省高校教職工家屬區物業管理中遇到的種種實際問題,在現有政策環境下,采取完全市場化、社會化型的物業管理模式有利于解決高校家屬區歷史遺留問題,以市場化運營、社會化服務、專業化管理為方向,給高校教職工帶來全方位、多層次的服務,提高高校教職工家屬區物業管理水平、運營效率和服務質量,易于管理。因此,筆者在高校教職工家屬區物業管理模式的選擇上更加傾向于選擇第三種模式,即完全市場化、社會化型的物業管理模式。
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6 結論
物業管理行業是作為一個新興的朝陽產業,自 20 世紀 80 年代傳入中國內地,就河南省范圍而言,1994 年河南建業物業管理有限公司的注冊和登記才標志著河南省物業管理行業的起步。對河南省的高校而言,20 世紀 90 年代,物業管理才開始步入高校,因此,對河南省高校教職工家屬區的物業管理,直至今日,歷時僅 20 余年,雖然相比于國外歷史悠久的物業管理行業來說,時間不長,但是卻經歷了一次從無到有,從小到大、從青澀到成熟的涅槃,取得了一定的成果。但由于高校本身的特殊性和復雜性,國內外學者在針對高校教職工家屬區物業管理運行的研究成果寥寥無幾,只零星地見于小規模的行業期刊和報紙當中。
本論文主要研究成果:
筆者通過研究河南省經濟大環境和河南省整個物業管理行業的發展,仔細梳理河南省高校教職工家屬區物業管理的發展歷程,并通過多種途徑調查河南理工大學、中原工學院、河南財經政法大學、南陽理工學院、河南機電職業學院、鄭州大學、鄭州航院、華北水利水電學院,實證研究河南省高校教職工家屬區的物業管理現狀。進一步分析河南省高校教職工家屬區物業管理的三種模式,即傳統型的物業管理模式;半市場化、社會化型的物業管理模式;完全市場化、社會化型的物業管理模式。對這三種模式進行概念界定,歸納三種模式各自的特點,分析三種模式的優點、缺點及存在問題。為了能夠完善高校教職工家屬區的物業管理,實現高校后勤資源的優化配置,形成具有高校教職工家屬區自身特色的物業管理,體現服務于廣大教職工、從而服務于教育和高校的的功能,適應社會發展,實現經濟效益和社會效益的協調發展,結合工作實際和理論研究,加上筆者個人見解,嘗試性的從宏觀角度和微觀角度提出完善高校家屬區物業管理的對策和建議。通過比較和分析,筆者認為應該堅持高校教職工家屬區社會化方向不動搖,在選擇高校教職工家屬區物業管理模式上更加傾向于選擇完全市場化、社會化型的物業管理模式,通過引入社會專業化物業管理公司,利用市場機制,實現自我調節,進行高校家屬區的物業服務和管理。
參考文獻(略)

原文地址:http://www.dcfrg.com.cn/gsgllw/16732.html,如有轉載請標明出處,謝謝。

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